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자주하는질문

결제/취소/환불 환불은 어떻게 하나요?

  • 작성자최고관리자
  • 작성일2019.04.24
  • 조회수47
  • 신고하기

[환불 절차]

 

*나의 강의실>마이페이지>결제내역조회>환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

*환불요청을 접수하여 환불 규정을 확인한 후, 5 영업일 이내에 전액환불/부분환불 금액을 수강료를 환불해드립니다

*환불 요청 후 1~2일 이내 나의 강의실>마이페이지>결제내역조회>환불 신청한 강의>주문결제내역의 상태를 통해 환불 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

 

 

*신용카드 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소 처리 가능하며, 신용카드 결제 승인취소 시 취소일로 부터 약 5일 이후 카드사로 확인 가능합니다.

① 결제대금이 청구가 되지 않은 시점의 취소 -> 신용카드 승인취소하여 결제대금이 청구되지 않도록 합니다.

② 결제대금이 청구가 된 시점의 취소 -> 이미 청구가 되었기 때문에 다음달에 자동으로 카드사에서 환급해드립니다.(익월 카드사 결제금액에서 해당 취소금액만큼 차감)

 

*실시간 계좌이체 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소처리 가능하며, 결제 승인 취소시 환불 시점으로부터 약 5일이내(주말 및 공휴일 제외) 해당 은행 계좌로 자동 환불이 이루어집니다.

계좌이체 결제건 환급 계좌로 환불 완료시 '㈜미래다중언어연구원' 이름으로 입금됩니다. (입금자명 글자수 제한으로 일부만 표기될 수 있습니다.) 

 

*무통장입금 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소처리 가능하며, 해당 금액을 환불 받으실 환불 정보 [환불계좌 은행, 환불계좌 번호, 환불계좌 예금주]를 작성해주시면 

해당 계좌로 약 5일 이내(주말 및 공휴일 제외) 환불하여 드립니다.

환불 완료시 '㈜미래다중언어연구원' 이름으로 입금됩니다. (입금자명 글자수 제한으로 일부만 표기될 수있습니다.) ​​

 

 

 

※ 단금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연되는 경우환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입력 혹은 계좌 번호 입력을 

늦게하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대하여 뮤랭아카데미에서 책임지지 않습니다

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