수강신청(결제)을 완료하셨다면 로그인 후, 홈페이지 맨 위 오른편의 [나의 강의실]에서 수강하실 수 있습니다.

[나의 강의실]에서 수강 중인 과정의 [강의실 입장] 버튼을 누른 후, 강의실 내부의 [강의 목차] > 강의명 옆 [학습하기] 버튼을 누르면 강의 영상으로 연결됩니다. 

수강 중인 강의 관련 공지사항, 자료, 과제 등을 모두 강의실에서 확인하실 수 있습니다. 

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지>결제내역조회를 통해 확인가능합니다.

[환불 절차]

*나의 강의실>마이페이지>결제내역조회>환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

*환불요청을 접수하여 환불 규정을 확인한 후, 5 영업일 이내에 전액환불/부분환불 금액을 수강료를 환불해드립니다. 

*환불 요청 후 1~2일 이내 나의 강의실>마이페이지>결제내역조회>환불 신청한 강의>주문결제내역의 “상태”를 통해 환불 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

*신용카드 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소 처리 가능하며, 신용카드 결제 승인취소 시 취소일로 부터 약 5일 이후 카드사로 확인 가능합니다.

① 결제대금이 청구가 되지 않은 시점의 취소 -> 신용카드 승인취소하여 결제대금이 청구되지 않도록 합니다.

② 결제대금이 청구가 된 시점의 취소 -> 이미 청구가 되었기 때문에 다음달에 자동으로 카드사에서 환급해드립니다.(익월 카드사 결제금액에서 해당 취소금액만큼 차감)

*실시간 계좌이체 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소처리 가능하며, 결제 승인 취소시 환불 시점으로부터 약 5일이내(주말 및 공휴일 제외) 해당 은행 계좌로 자동 환불이 이루어집니다.

계좌이체 결제건 환급 계좌로 환불 완료시 '㈜미래다중언어연구원' 이름으로 입금됩니다. (입금자명 글자수 제한으로 일부만 표기될 수 있습니다.) ​

*무통장입금 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소처리 가능하며, 해당 금액을 환불 받으실 환불 정보 [환불계좌 은행, 환불계좌 번호, 환불계좌 예금주]를 작성해주시면 

해당 계좌로 약 5일 이내(주말 및 공휴일 제외) 환불하여 드립니다.

환불 완료시 '㈜미래다중언어연구원' 이름으로 입금됩니다. (입금자명 글자수 제한으로 일부만 표기될 수있습니다.) ​​

※ 단, 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연되는 경우, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입력 혹은 계좌 번호 입력을 

늦게하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대하여 뮤랭아카데미에서 책임지지 않습니다. 

환불을 신청하셨다면 환불 진행 중일 수 있으니 고객센터>문의게시판을 통해 1:1 문의바랍니다. 

결제 신청 시 해당 절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한 내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

입금 금액과 신청 금액만 확인해주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청 시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당 계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금 확인이 가능합니다.

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제 내역을 고객센터>문의게시판을 통해 1:1 비공개 문의로 남겨주시기 바랍니다.

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

실시간 온라인 강의는 ZOOM 프로그램을 통해 진행됩니다. 

매회 강의 시작 시간에 맞춰 강의실의 강의 목차에 생성된 ZOOM 회의 링크로 입장하여 실시간 온라인 강의에 참여하실 수 있습니다. 

수업 시작 전 ZOOM 프로그램 다운로드 및 아이디 생성하여 참여해주시면 됩니다. 

실시간 온라인 강의는 Zoom으로 진행되기 때문에, Zoom 프로그램 이용이 가능한 PC/모바일 환경인지 확인하여 수강신청을 해주세요.  

Zoom 홈페이지 지원센터에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 

https://support.zoom.us/hc/ko-kr 

실시간 온라인 강의를 수강하지 못하는 수강생 대상으로는 녹화본을 제공해드리고 있어 녹화본을 통해 수강하실 수 있습니다. 

강의를 시청하실때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을 경우 실시간 강의 퇴장 (ZOOM 회의 종료) 및 재입장 해보시기 바랍니다.

대부분의 강의가 ZOOM을 통해 실시간 온라인 강의로 진행되기 때문에, 이 경우에는 배속 조절 지원이 되지 않습니다.

보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

 로그인 하신 후 마이페이지에서 정보수정을 누르시고 회원탈퇴를 누르시면 됩니다.

로그인을 누르시고 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 가입하신 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다.